Các điều khoản trong chính sách bảo hành nhà tại Vin Hóc Môn

Sau khi theo dõi tiến độ xây dựng dự án Vin Hóc Môn và nhận bàn giao nhà, điều khiến cư dân quan tâm hàng đầu là chế độ bảo hành. Một chính sách bảo hành rõ ràng, chuyên nghiệp không chỉ khẳng định trách nhiệm của chủ đầu tư mà còn mang lại sự yên tâm tuyệt đối cho khách hàng trong suốt quá trình sinh sống.

1. Thời hạn bảo hành theo quy định

Tuân thủ nghiêm ngặt Luật Nhà ở và Luật Kinh doanh Bất động sản, chủ đầu tư cam kết thời gian bảo hành tiêu chuẩn cho các sản phẩm nhà ở. Cụ thể, đối với căn hộ chung cư cao tầng, thời gian bảo hành thường là 60 tháng (5 năm); đối với phân khúc nhà phố, biệt thự thấp tầng là 24 tháng (2 năm) tính từ thời điểm ký biên bản bàn giao. Cam kết chất lượng này tương đương với tiêu chuẩn đang được áp dụng tại dự án Vin Hóc Môn Sài Gòn Park.

2. Phạm vi bảo hành công trình

Trách nhiệm bảo hành bao trùm các hạng mục kết cấu chính của công trình và các hệ thống hạ tầng đi kèm do chủ đầu tư trực tiếp thi công. Bạn sẽ được hỗ trợ thông tin chi tiết này hoặc có thể tham khảo từ những hình ảnh thực tế tiến độ Vin Hóc Môn ở giai đoạn bàn giao.

3. Quy trình tiếp nhận và xử lý bảo hành

Khi phát sinh sự cố thuộc phạm vi bảo hành, cư dân chỉ cần liên hệ với Ban quản lý tòa nhà thông qua Hotline hoặc ứng dụng cư dân trên điện thoại. Bộ phận kỹ thuật sẽ nhanh chóng có mặt để khảo sát, lập biên bản ghi nhận tình trạng và tiến hành sửa chữa trong thời gian cam kết (thường từ 2-7 ngày tùy mức độ phức tạp). Mọi chi phí cho việc khắc phục lỗi kỹ thuật này sẽ được trích từ quỹ bảo hành công trình của chủ đầu tư.

4. Các trường hợp từ chối bảo hành

Khách hàng cần nắm rõ những tình huống sự cố không thuộc trách nhiệm của chủ đầu tư. Đó là các hư hỏng do hao mòn tự nhiên theo thời gian, do thiên tai bất khả kháng (động đất, bão lũ), hoặc nghiêm trọng nhất là do cư dân tự ý cơi nới, sửa chữa sai quy định làm ảnh hưởng đến kết cấu nguyên bản của căn nhà.

FAQ – Câu Hỏi Thường Gặp